CENTRO DE SOPORTE
El Centro de Soporte de SMART FACTORY S.A.C. ofrece asistencia técnica y soporte en línea para los clientes y usuarios de nuestros productos. Nuestro objetivo es la plena satisfacción del cliente, aportando soluciones avanzadas y resolviendo problemas en corto tiempo.
Recursos disponibles:
Ticket de soporte : Para enviar documentación acerca de su problema y poder solucionarlo rápidamente.
Soporte en lineá : Para tratar sus dudas y problemas rápidamente en lineá con un operador vía chat.
Descargas: Le brindamos manuales y información técnica , para la solución de su problema. O puede contactar con nosotros directamente:
- Teléfono: +51-1-3405596
- Correo: soporte3@smartfactorysac.com.pe
Procedimiento:
- CONTACTAR con nuestro departamento de Soporte (telefónicamente o vía e-mail) antes de enviar su producto para la reparación y luego seguir el paso 2.
- SOLICITAR la autorización de la reparación indicando la siguiente información del producto:
Modelo
Número de Serie
Problema presentado
– Teléfono: +51-1-3405596
– Correo: info@smartfactorysac.com.pe
